De Document-koppeling kan gedownload worden vanuit BaseNet via Servicedesk > Downloads. De Document-koppeling is beschikbaar voor Windows, Apple en Linux computers. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de Document-koppeling kunt installeren.
Bij het gebruik van een Terminal server omgeving dient iedere medewerker een eigen poort te hebben. De poortnummers kunt u vinden door te gaan naar Instellingen > Correspondentie > Koppeling document bewerken. Hier vindt u het veld Poortnummer, dit nummer dient u in de BaseNet Document Koppeling te verwerken.
Om het juiste poortnummer in te vullen klikt u rechts onderin op het BaseNet icoontje, klik op Open hoofdscherm, ga naar extra > instellingen en vul in het veld 'Aangepast poortnummer' het poortnummer in dat u voor uw gebruikersaccount heeft gekregen of opgevraagd heeft bij de servicedesk. Klik hierna op OK en klik in het nieuwe scherm op Herstarten om de Document-koppeling te herstarten.
Mocht het onverhoopt toch niet lukken om documenten te openen, kunt u altijd telefonisch contact opnemen met onze servicedesk.