De Document-koppeling kan gedownload worden vanuit BaseNet via Servicedesk > Downloads. De Document-koppeling is beschikbaar voor Windows, Apple en Linux computers. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de Document-koppeling kunt installeren.
BaseNet geeft aan niet opgestart bij het openen van een document
Controleer of de Document koppeling gestart is. Dit kunt u doen door in de taakbalk, naast de klok van uw computer, te kijken of het BaseNet icoon erbij staat. Staat deze er niet bij, kunt u de document koppeling starten door deze vanuit uw programma's te starten.
Als de document-koppeling actief is kunt u deze herstarten. Dit kunt u doen door op het BaseNet icoon naast de klok te klikken met de rechtermuisknop en te klikken op afsluiten. Nadat deze afgesloten is kunt u de Document-koppeling weer starten vanuit uw programma's.
Mochten de bovenstaande handelingen het niet verhelpen, raden wij aan om uw computer herstarten.
Mocht het onverhoopt toch niet lukken om documenten te openen, kunt u altijd telefonisch contact opnemen met onze servicedesk.