Wanneer het niet mogelijk is om een document te openen/bewerken via de koppeling in BaseNet, zijn er een aantal instellingen die nagelopen kunnen worden.
Staat de koppeling 'Document bewerken' aan?
Controleer of de koppeling van BaseNet om documenten te bewerken geinstalleerd staat, lees hiervoor dit artikel.
Herstart de koppeling (blauwe B pictogram in taakbalk)
Wanneer de nieuwste koppeling aanstaat, is het mogelijk om deze koppeling te herstarten.
Voor Windows: klik met uw rechtermuisknop op de blauwe B in uw taakbalk (dit is het pictogram van de koppeling). Kies vervolgens voor Afsluiten.
Voor Apple: klik met uw muis op de blauwe B in uw taakbalk (dit is het pictogram van de koppeling en klik vervolgens op Afsluiten.
Om de koppeling opnieuw op te starten, moet er een (willekeurig) document vanuit BaseNet geopend worden.
Het programma om de koppeling te installeren, wordt dan weer gedownload.
Voer deze download uit en wacht totdat de applicatie en het document zijn opgestart.
Maak gebruik van de handmatige down- en upload toepassing
Het gebruik van de automatische koppeling is een extra service die door BaseNet wordt aangeboden.
In het documentvenster vindt u het tabblad Download/Upload. Klik op Download om het document handmatig te downloaden.
Let op: wijzigingen in documenten worden met de Download/Upload knop niet automatisch opgeslagen in BaseNet. U dient wijzigingen handmatig en lokaal op te slaan.
Wanneer u klaar bent met het bewerken van het document, kunt u in het documentvenster het nieuwe document weer toevoegen aan BaseNet.
Klik op Kies bestand... om het document te selecteren op uw computer.
Klik vervolgens op Upload om het document up te loaden in BaseNet.
Klik op Bewaar om de wijzigingen op te slaan in Basenet.