Een interne opmerking is een notitie die alleen binnen BaseNet zichtbaar is. Ze verschijnt niet op correspondentie, niet op facturen en niet in het cliëntenportaal. U gebruikt interne opmerkingen bij correspondentie en bij urenregels.
Waar zijn interne opmerkingen zichtbaar?
In Documenten en E-mails ziet u ze in het zoekscherm zelf, zonder dat u de correspondentie hoeft te openen.
Bij urenregels staan ze op het tabblad Interne opmerkingen.
Waar voeg ik een interne opmerking toe?
Dat hangt af van waar u de opmerking bij wilt zetten:
Uitgaande e-mail — in de Verzendvoorkeuren, vóórdat u het bericht verstuurt
Nieuw document of nieuwe bijlage — op het scherm Nieuw document
Urenregel — op het tabblad Interne opmerking
Hoe weet u dat het gelukt is?
De opmerking staat bij het correspondentiestuk in het zoekscherm van Documenten en E-mails, of op het tabblad Interne opmerkingen bij de urenregel. Ziet u hem daar niet, dan is de opmerking niet meegegaan bij het opslaan.
Waar moet u op letten?
Bij een uitgaande e-mail moet het vóór het versturen
Voegt u de opmerking pas toe nadat het bericht weg is, dan komt u niet meer bij de Verzendvoorkeuren.
Een opmerking is iets anders dan een label
Een interne opmerking is vrije tekst voor collega's; een label is een kenmerk waarop u kunt zoeken. Zie Hoe kan ik labels in correspondentie gebruiken?
💡 Tip: Bestaande interne opmerkingen kunt u altijd aanpassen of aanvullen. Gebruik ze dus gerust om de stand van zaken bij te houden, bijvoorbeeld 'wacht op reactie wederpartij'.