Wat uw relatie moet doen om bij de bestanden te komen, hangt af van de verificatiemethode die u heeft gekozen. In alle drie de gevallen worden de bestanden aangeboden als één zip-bestand, waarin elk bestand voorzien is van het correspondentienummer.
📌 Dit artikel gaat ervan uit dat u al een Bestanden Delen-link heeft verstuurd. Hoe u dat doet, staat in Hoe gebruik ik Bestanden Delen vanuit Documenten en E-mails?
Wat doet de ontvanger bij de optie 'E-mail'?
De verificatiecode overnemen uit de e-mail die apart op hetzelfde adres binnenkomt
De bestanden downloaden als zip-bestand
Wat doet de ontvanger bij de optie 'Wachtwoord'?
Het wachtwoord invullen dat u apart heeft doorgegeven
De bestanden downloaden als zip-bestand
Wat doet de ontvanger bij de optie 'SMS'?
Het eigen mobiele nummer opgeven. Dit moet overeenkomen met het mobiele nummer op de relatiekaart in BaseNet
De code invoeren die per sms op dat nummer binnenkomt
De bestanden downloaden als zip-bestand
Waar moet u op letten?
De ontvanger krijgt geen code
Bij SMS en E-mail komt dat doordat het nummer of adres dat de ontvanger gebruikt niet overeenkomt met de relatiekaart. Zie Waarom ontvangt mijn relatie geen code voor Bestanden Delen?
De link verloopt
Na de door u ingestelde beschikbaarheidsduur werkt de link niet meer en moet u een nieuwe versturen.