Deze instelling is enkel toegankelijk voor beheerders. Beheerders zijn gebruikersaccounts die beschikken over de bedrijfsinstellingen.
Hoe maak je een backup?
Stap 1 – Ga naar de backup-instellingen
Navigeer naar Instellingen (Bedrijf) > onder het kopje Systeem > Backup.
Stap 2 – Kies het type backup
Kies het type backup dat aansluit bij wat je nodig hebt:
Volledige backup: Alle documenten en e-mails in een ZIP-bestand, inclusief XML-bestanden die aangeven bij welk project, dossier of relatie elk item hoort. Gebruik dit type als je overstapt naar een ander CRM-systeem.
Documenten per project van alle medewerkers: Alle documenten en e-mails, geordend per dossier- of projectnummer. Elk dossier en project heeft een eigen map.
Documenten per medewerker van alle medewerkers: Alle documenten en e-mails, geordend op naam van degene die ze heeft gearchiveerd. Er staat niet bij onder welk dossier of project ze vallen.
Documenten per project van een medewerker: Hetzelfde als "per project", maar alleen voor één specifieke medewerker die je zelf kiest.
Documenten per medewerker van een medewerker: Alle documenten en e-mails van één specifieke medewerker, geordend op naam. Er staat niet bij onder welk dossier of project ze vallen.
Stap 3 – Maak de backup aan
Een backup kost €19,- (2026) per afgeronde backup.
Klik op Maak een nieuwe backup. Je ontvangt een e-mail zodra de backup klaar is. De backup start pas om 00:00. Afhankelijk van de hoeveelheid data kan het enkele uren tot dagen duren.
Stap 4 – Download de backup
Ga naar Instellingen (Bedrijf) > Systeem > Backup, vink de backup aan en klik rechts op Download.
Good to know:
Inactieve projecten en dossiers worden meegenomen
BaseNet verdeelt de data automatisch in ZIP-bestanden van maximaal 1 GB per stuk.
Omdat BaseNet een webapplicatie is, kan het downloaden van al je data even duren. Een browser is niet geschikt om in één keer grote hoeveelheden data te verwerken.