Wanneer u in uw BaseNet-e-mail spam ontvangt, kunt u de berichten in de spam-map plaatsen. Als u ons periodiek via een e-mail attendeert op de berichten die als spam gemarkeerd dienen te worden, zullen wij deze uit uw spam-map ophalen, evalueren, en aan onze spamfilters toevoegen. Laat ons hiervoor zo duidelijk mogelijk weten om welke e-mails het gaat, denk hierbij o.a. aan tijdstip, verzender, onderwerp van de betreffende e-mails.
Het kan in sommige gevallen nodig zijn om een spam bericht meerdere malen als spam te laten markeren.