Ontvangt u steeds berichten die u niet wilt zien? Dan stelt u op uw e-mailaccount een filter in, op het e-mailadres van de afzender of op een woord uit de onderwerpregel. Het filter controleert elk binnenkomend bericht en voert daarop automatisch een actie uit, bijvoorbeeld het bericht direct naar uw spam-map verplaatsen. Zo komt het bericht niet meer in uw inbox terecht.
⚠️ Let op:
• Een filter geldt alleen voor het e-mailadres waarop u het instelt. Ontvangt u de berichten op meerdere e-mailadressen, dan stelt u het filter op elk van die e-mailadressen in.
• Het e-mailsysteem verwerkt maximaal één filter per e-mail. Heeft u meerdere filters, dan bepaalt u met het veld Volgorde welk filter voorgaat. Zie Waar moet u op letten? onderaan dit artikel.
Wat kan een filter met een bericht doen?
In het veld Actie kiest u wat er met het bericht gebeurt. Voor het blokkeren van een afzender zijn twee acties relevant:
Verplaats naar — het bericht gaat naar de map die u bij Doel kiest, bijvoorbeeld INBOX.Spam. Het bericht blijft bewaard, u kunt het dus later nog terugvinden.
Direct verwijderen — het bericht wordt meteen verwijderd en komt niet in uw mailbox. U kunt het daarna niet meer terughalen.
📌 Begin met Verplaats naar. Blijkt na een tijdje dat het filter alleen ongewenste berichten opvangt, dan kunt u het altijd nog aanpassen.
Waar filtert u op?
In het veld Filter op kiest u waar het filter naar kijkt. Voor ongewenste berichten gebruikt u meestal een van deze twee:
| Afzender | Onderwerp |
Wanneer gebruikt u dit? | De berichten komen steeds van hetzelfde e-mailadres | De afzender wisselt, maar de onderwerpregel bevat steeds hetzelfde woord |
Wat vult u in bij Waarde? | Het volledige e-mailadres van de afzender | Het woord of zinsdeel uit de onderwerpregel |
Voorbeeld | nieuwsbrief van een winkel |
Hoe stelt u een filter in?
Stap 1 – Open uw instellingen
Klik rechtsboven op uw naam en ga naar Instellingen > E-mail > E-mailaccounts.
Stap 2 – Open het juiste e-mailaccount
Dubbelklik op het e-mailadres waarop u de berichten ontvangt. Er opent een nieuw scherm. Ga daarin naar het tabblad Filters.
Stap 3 – Voeg een nieuw filter toe
Klik rechts op het plus-icoon. Het scherm E-mail filter opent.
Stap 4 – Vul de velden in
Filter op — kies Afzender of Onderwerp, zie de tabel hierboven
Vergelijking — kies Bevat
Waarde — vul het e-mailadres of het woord uit de onderwerpregel in
Hoofdlettergevoelig — laat deze schakelaar uit staan. Zet u hem aan, dan moet de waarde exact in dezelfde hoofd- en kleine letters overeenkomen
Actie — kies Verplaats naar
Doel — kies INBOX.Spam
Volgorde — laat dit op 0 staan als dit uw enige filter is. Heeft u meerdere filters, dan bepaalt dit getal welk filter voorgaat
Stap 5 – Bewaar het filter
Klik links op het bewaar-icoon. Wilt u direct nog een filter toevoegen, gebruik dan het icoon 'bewaar en nieuw' daaronder.
Twee uitgewerkte voorbeelden
Veld | Eén afzender blokkeren | Nieuwsbrieven blokkeren |
Filter op | Afzender | Onderwerp |
Vergelijking | Bevat | Bevat |
Waarde | nieuwsbrief van een winkel | |
Actie | Verplaats naar | Verplaats naar |
Doel | INBOX.Spam | INBOX.Spam |
Hoe weet u dat het gelukt is?
Na het bewaren staat het nieuwe filter in de lijst op het tabblad Filters. Komt er een volgend bericht van deze afzender binnen, dan vindt u dat terug in uw spam-map in plaats van in uw inbox.
Staat het bericht er toch nog in? Loop dan het volgende na:
Staat Vergelijking op Bevat en niet op een andere optie?
Klopt de waarde exact, zonder spatie of typefout?
Heeft u het filter ingesteld op het e-mailadres waarop u het bericht daadwerkelijk ontvangt?
Heeft u meerdere filters? Dan kan een ander filter voorgaan. Pas dan het veld Volgorde aan.
Waar moet u op letten?
Een filter werkt per e-mailadres
Het filter geldt alleen voor het e-mailaccount waarop u het instelt. Ontvangt u dezelfde berichten op meerdere e-mailadressen, dan stelt u het filter op elk van die e-mailadressen apart in.
Eén filter per e-mail
Het e-mailsysteem kan maximaal één filter per e-mail verwerken. Eén bericht kan dus niet door twee filters behandeld worden. Met het veld Volgorde bepaalt u welk filter u belangrijker vindt.
Een filter blokkeert het hele e-mailadres
Filtert u op afzender, dan worden alle berichten van dat e-mailadres afgevangen. Verwacht u soms ook een bericht dat u wél wilt ontvangen van dit adres, kies dan voor Verplaats naar in plaats van verwijderen, zodat u het bericht in uw spam-map kunt terugvinden.
💡 Tip: Kies bij Vergelijking altijd voor Bevat. Een afzender bestaat namelijk uit een afzendnaam én een e-mailadres. Met 'Bevat' wordt de actie al uitgevoerd op basis van alleen het e-mailadres.
Wilt u bepaalde berichten juist automatisch naar een collega of een ander e-mailadres laten sturen? Lees Hoe kan ik bepaalde e-mails automatisch doorsturen?