BaseNet biedt uitsluitend ondersteuning op soft- en hardware uit eigen beheer.
Om e-mailberichten te ontvangen adviseren wij altijd een 'scanner@' e-mailadres aan te maken. Hoe u dit kunt doen vindt u in dit FAQ-artikel.
Wanneer u het e-mailadres heeft aangemaakt kunt u of een beheerder van de scanner/printer dit met de onderstaande gegevens verwerken in uw scanner:
Indien u niet over bedrijfsinstellingen beschikt, is dit niet mogelijk. Wij adviseren u in dat geval contact op te nemen met uw administrator.
Inkomende mailserver: imap.basenet.nl
Poortnummer inkomende mail: 993 SSL
Uitgaande mailserver: smtp.basenet.nl
Poortnummer uitgaande mail: 587 TLS
Authenticatie: gebruikersnaam en wachtwoord
Gebruikersnaam: Login van uw e-mailadres
Wachtwoord: Toon wachtwoord
Deze gegevens kunt u vinden door te gaan naar Instellingen > E-mail > E-mailaccounts
Let op: Uw e-mailadres dient hetzelfde te zijn als uw gebruikersnaam in uw multifunctionele printer
Het is van belang dat u bij de uitgaande e-mailserver een TLS verbinding gebruikt. Staat de optie tot versleuteling via TLS uit, dan verzoeken wij u deze aan te vinken.
Voor het versturen van scanberichten vanuit een multifunctionele printer geldt dat deze een STARTTLS óf een TLS verbinding moeten ondersteunen.